Política de Privacidade

1. Dados Recolhidos

1.1 Informações que Recolhemos

• Dados de Contacto: Nome, endereço de email, número de telefone, endereço postal
• Dados Empresariais: Nome da empresa, setor de atividade, necessidades contábeis
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, páginas visitadas
• Cookies: Dados de navegação para melhorar a experiência do utilizador

1.2 Como Recolhemos os Dados

• Formulários de contacto no nosso website
• Comunicações por email ou telefone
• Reuniões presenciais ou virtuais
• Cookies e tecnologias similares durante a navegação

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Fornecer consultoria contábil e serviços relacionados
• Comunicação: Responder às suas questões e manter contacto sobre os serviços
• Melhoria de Serviços: Analisar e melhorar a qualidade dos nossos serviços
• Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Marketing: Enviar informações sobre nossos serviços (com o seu consentimento)

3. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Execução de Contrato: Para prestação dos serviços contábeis solicitados
• Interesse Legítimo: Para melhoria dos nossos serviços e website
• Obrigação Legal: Para cumprimento de requisitos legais e fiscais

4. Partilha de Dados

A zanthoriquelo não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Prestadores de Serviços: Parceiros que nos ajudam a prestar serviços (sob acordos de confidencialidade)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança

5. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Satisfazer obrigações legais, contábeis ou de auditoria
• Resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos

Período de Retenção: Geralmente, mantemos os dados por até 7 anos após o término da relação contratual, conforme exigido pela legislação portuguesa.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados:

• Encriptação de dados sensíveis
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Monitorização e auditoria de sistemas
• Backup seguro e planos de recuperação

7. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados que processamos
• Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Retirada de Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

8. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são processados principalmente em Portugal e na União Europeia. Qualquer transferência para países terceiros será feita com garantias adequadas, conforme exigido pelo RGPD.

9. Contacto e Exercício de Direitos

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, contacte-nos:

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

10. Reclamações

Se considerar que os seus dados pessoais não estão a ser tratados adequadamente, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

11. Alterações à Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação ou nas nossas práticas. Publicaremos qualquer alteração significativa no nosso website e, quando apropriado, notificaremos por email.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.